سیاست مرجوعی کالا در تاسیسات بارمان
در فروشگاه تاسیسات بارمان، رضایت و اعتماد مشتریان اولویت ماست. ما در زمینه فروش، نصب و خدمات پس از فروش تجهیزات گرمایشی و سرمایشی فعالیت می‌کنیم. برندهای معتبر لورچ و بوتان، بخش اصلی محصولات ما را تشکیل می‌دهند. به همین دلیل، شفاف‌سازی روند بازگشت کالا برای ما اهمیت زیادی دارد. این موضوع به شما کمک می‌کند تا تجربه‌ای مطمئن و بدون دغدغه داشته باشید.
در این صفحه، تمامی قوانین مربوط به انصراف از خرید، بازگرداندن کالا و شرایط قانونی شرح داده شده است. همچنین، استثناهای خاص برای برخی محصولات تاسیساتی نیز ذکر شده‌اند. چه شما خریدار خانگی باشید، چه تکنسین نصب یا مدیر پروژه، دانستن این قوانین به نفع شماست. در صورت بروز مشکل، می‌توانید با آگاهی کامل از خدمات پشتیبانی ما استفاده کنید.
ما طبق قوانین تجارت الکترونیکی کشور عمل می‌کنیم. تاسیسات بارمان با احترام به حقوق مشتریان، تلاش دارد فرآیند بازگشت کالا را شفاف، سریع و ساده نگه دارد. لطفاً قبل از ثبت درخواست مرجوعی، تمام بخش‌های این صفحه را به دقت مطالعه نمایید.
- قطعات مصرفی و یک بار مصرف (فیلترها، پمپ‌ها و…)
- کالاهای سفارشی یا تولیدشده طبق مشخصات خاص خریدار
- تجهیزاتی که بیش از ۲۴ ساعت از نصب رسمی گذشته باشد.
پس از دریافت و تأیید سلامت تجهیزات، مبلغ خرید (کسر هزینه ارسال بازگشت) حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری به همان روش پرداخت اولیه مشتری بازگردانده می‌شود.
بر اساس ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، هزینه ارسال کالا به فروشگاه (بازگشت) بر عهده مشتری است.
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، مشتریان فروشگاه «تاسیسات بارمان» تا ۷ روز کاری پس از تحویل تجهیزات گرمایشی و سرمایشی (بدون نصب یا استفاده) حق انصراف از خرید را دارند.
تماس با بخش پشتیبانی تاسیسات بارمان یا تکمیل فرم بازگشت کالا در وبسایت
دریافت کد مرجوعی (RMA) و دستورالعمل بسته بندی و ارسال
تحویل کالا همراه با کپی فاکتور و ضمانت‌نامه به آدرس اعلام شده
تجهیزات باید در بسته بندی و پلمپ کارخانه‌ای باقی مانده و بدون هیچ‌گونه نشانه نصب، استفاده، یا آسیب فیزیکی به فروشگاه بازگردانده شوند تا امکان فروش مجدد وجود داشته باشد.
- در صورتی که کالای گرمایشی یا سرمایشی نصب و راه‌اندازی شده باشد، حق انصراف برای آن وجود نخواهد داشت.
- خدمات نصب، راه‌اندازی یا تعمیرات انجام‌شده طبق قرارداد، پس از اجرا قابل فسخ یا بازگشت نیستند.
